Política de Envio - Loja Léo
Última atualização: 30 de março de 2026
A Loja Léo está dedicada a fornecer informações claras e um serviço de qualidade aos nossos clientes. Nossa Política de Envio estabelece diretrizes para o processo de entrega de produtos adquiridos em nosso site.
1. Prazo de Envio
1.1. O prazo de envio dos produtos é de 30 a 45 dias úteis a partir da confirmação da compra.
2. Acompanhamento do Pedido
2.1. O comprador receberá um número de rastreamento assim que o pedido for despachado, permitindo o acompanhamento do status da entrega. ATENÇÃO: nem todos os pedidos terão o número de rastreamento, apenas alguns, já que o envio do produto é personalizado. Mas, se não chegar no prazo definido, garantimos o seu reembolso.
3. Suporte via WhatsApp
3.1. Oferecemos suporte ao cliente através do WhatsApp no número: 82 996314497.
3.2. O comprador pode entrar em contato para esclarecer dúvidas sobre o status do pedido, informações de rastreamento ou qualquer outra questão relacionada ao envio.
4. Possíveis Atrasos
4.1. Em casos excepcionais, como eventos climáticos extremos ou questões logísticas, pode haver atrasos no prazo de envio. Nesses casos, garantimos manter o comprador informado sobre quaisquer mudanças no cronograma.
5. Contato
5.1. Para assistência adicional ou informações sobre o envio, entre em contato conosco pelo WhatsApp: 82 996314497.
A Loja Léo agradece pela compreensão e colaboração dos nossos clientes, e estamos empenhados em garantir uma experiência de compra positiva.
